Buscamos un/a Collections Specialist para liderar la planificación estratégica, el análisis de datos y la mejora continua del área de Cobranzas.

🎯 ¿Cuál será su desafío?

Transformar datos en insights de negocio que impulsen la toma de decisiones, la operativa y la performance de cobranzas. Tendrás un rol estratégico en la definición de objetivos, planificación, presupuesto, forecasting y ejecución de iniciativas que generen valor medible ara el negocio.

🔎 Principales responsabilidades

• Liderar la planificación estratégica, presupuesto, forecast y definición de objetivos del área de Collections.

• Diseñar y mantener dashboards, KPIs y reportes ejecutivos para la toma de decisiones.

• Analizar el desempeño de cartera, procesos y clientes, identificando riesgos y oportunidades.

• Generar insights y recomendaciones para mejorar la productividad y efectividad de cobranzas.

• Monitorear resultados, detectar desvíos y definir acciones correctivas.

• Coordinar iniciativas estratégicas y proyectos de mejora continua con distintas áreas del negocio.

• Garantizar la calidad, consistencia y gobernanza de la información.

• Presentar resultados y análisis a líderes locales, regionales y globales.

• Impulsar la adopción de analítica avanzada, herramientas digitales e inteligencia artificial.

• Graduado de: Lic. en Administración, Comercialización o carrera afín.

• Al menos 5 años de experiencia liderando equipos, con foco en estrategia de negocio, Business Intelligence y/o servicios financieros.

• Experiencia en operaciones de Cobranzas, Customer Service, y entornos operativos o multinacionales (excluyente).

• Sólida experiencia en análisis de datos, forecasting, planificación estratégica y desarrollo de dashboards ejecutivos.

• Experiencia liderando proyectos y promoviendo iniciativas de mejora continua.

• Manejo avanzado de Microsoft Office, SQL, Power BI, Python y herramientas de visualización de datos (excluyente).

• Experiencia en implementación de soluciones de Inteligencia Artificial.

• Inglés: Upper- intermediate (oral y escrito) para interactuar con stakeholders regionales y globales.

• Portugues: intermedio (deseable)