Descripción del puesto

🎯 Propósito del rol

Buscamos un/a Collection Strategy Manager que lidere el diseño e implementación de estrategias de cobranza basadas en datos, con foco en maximizar recuperaciones, optimizar la gestión de cartera y mejorar la performance del negocio.

🔑 Principales responsabilidades

📊 Estrategia y Segmentación

• Diseñar modelos de segmentación según riesgo, comportamiento del cliente y características de las garantías.

• Definir estrategias de cobranza por segmento, tramo de mora y tipo de producto.

• Optimizar la asignación de cuentas entre equipos internos, agencias externas y canal legal.

📈 Forecasting & Analytics

• Desarrollar modelos predictivos de evolución de mora y recuperaciones.

• Realizar simulaciones y análisis de escenarios para la toma de decisiones.

• Mejorar la precisión de los pronósticos de recupero.

💻 Data & Implementación

• Liderar el desarrollo de herramientas de cobranza basadas en datos.

• Impulsar el uso de CRM, analítica avanzada e IA en la gestión de cobranza.

• Promover estrategias hiperpersonalizadas para la gestión de clientes.

📊 Gobernanza & Performance

• Definir y monitorear KPIs clave (morosidad, tasas de recuperación, productividad).

• Presentar insights y recomendaciones estratégicas a la alta dirección.

Requisitos

✔ Título universitario en Finanzas, Economía, Actuario o afines.
✔ +5 años de experiencia en estrategia de cobranzas, riesgo crediticio o analítica de portafolio adquirida en Multinacionales o Empresas de Primera Linea.
✔ Experiencia en segmentación, modelos predictivos y forecasting.
✔ Experiencia en servicios financieros, leasing o financieras cautivas (deseable).
✔ Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito)
✔ Experiencia liderando equipos..

🧠 Competencias clave

• Pensamiento estratégico y enfoque data-driven.

• Fuertes habilidades analíticas.

• Capacidad de gestión de stakeholders.

• Liderazgo e influencia transversal.

• Excelente comunicación y orientación a resultados.

Beneficios

La empresa ofrece interesante paquete de compensasion y beneficios.