Descripción del puesto

Estamos en la búsqueda de una persona proactiva, autónoma y organizada, con excelentes habilidades comerciales cuyo rol será recuperar clientes que dejaron de utilizar Point Smart, el lector de tarjetas de Mercado Pago.

Responsabilidades principales:

✔ Contactar comercios a través de distintos medios (Llamadas, WhatsApp, mail) para entender motivos de inactividad.

✔ Realizar una escucha activa de las necesidades y expectativas del cliente.

✔ Colaborar en la resolución de los problemas que originaron dicha inactividad del cliente.

✔ Analizar la competencia para brindar una mejor solución al comercio.

✔ Registrar avances y actualizaciones en varias herramientas de organización.

✔ Alcanzar objetivos mensuales de contactabilidad, conversión y retención de clientes.

La persona que buscamos es:

💻 Ágil en el uso de herramientas digitales.

🗣 Comunicativa, autónoma y proactiva..

🧠 Resolutiva ante objeciones y obstáculos.

📅 Organizada para gestionar múltiples tareas con seguimiento constante.

☎ Desenvuelta en llamadas telefónicas y trato directo con clientes.

Requisitos

✔ 2 años de experiencia en recupero de clientes y/o roles similares.

✔ Sólidos conocimientos en herramientas de organización (Spreadsheets, CRM, ChatGPT, etc).

✔ Disponibilidad para trabajar en formato híbrido (2 días de oficina; 3 días remoto).

✔ Residir en CABA o zonas aledañas al barrio de Saavedra.